Regulament program de loialitate
Creează cont

REGULAMENT OFICIAL — PROGRAM DE LOIALITATE MA PIZZA

  1. Organizatorul programului
    Programul de loialitate este organizat de SC MA PIZZA RO S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Brașov, România, denumită în continuare „Organizatorul".
  2. Scopul programului
    Programul de loialitate Ma Pizza are ca scop recompensarea clienților care plasează comenzi online prin intermediul site-ului www.mapizza.ro, oferindu-le beneficii sub formă de puncte de loialitate (cashback), precum și beneficii promoționale acordate utilizatorilor eligibili.
  3. Participanți eligibili
    Programul este deschis tuturor persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani, care:
    • își creează un cont de client pe site-ul www.mapizza.ro;
    • acceptă prezentul Regulament;
    • plasează comenzi online prin contul personal.
  4. Mecanismul programului
    • La fiecare comandă plasată online prin contul de client autentificat, clientul primește cashback în valoare de 5% din valoarea totală a comenzii, sub formă de puncte de loialitate.
    • Fiecare 1 punct este echivalent cu 1 leu și poate fi utilizat pentru plata comenzilor viitoare.
    • Punctele se acordă doar pentru comenzile plasate prin contul de client autentificat pe site-ul www.mapizza.ro, pentru comenzile cu livrare sau ridicare personală.
    • Punctele de loialitate nu se acordă pentru comenzile plasate telefonic, prin aplicații terțe (ex: Glovo, Wolt, Bolt Food etc.) sau pentru comenzile efectuate fără cont.
    • Punctele acumulate pot fi folosite exclusiv online, în momentul plasării unei noi comenzi, prin selectarea opțiunii de utilizare a punctelor disponibile.
    • Punctele nu pot fi convertite în numerar, transferate între conturi sau utilizate pentru achiziția de vouchere, produse promoționale sau alte beneficii în afara site-ului www.mapizza.ro.
  5. Beneficiu pentru prima comandă — codul BUNVENIT
    • Utilizatorii care își creează un cont de client pe www.mapizza.ro pot beneficia, la prima comandă plasată prin contul respectiv, de o pizza gratuită, folosind codul promoțional BUNVENIT.
    • Codul promoțional BUNVENIT este valabil o singură dată și poate fi utilizat exclusiv la prima comandă plasată prin contul de client.
    • În cazul în care comanda conține mai multe pizza, gratuitatea se aplică pizzei cu prețul cel mai mic din comandă.
    • Pentru comenzile cu ridicare personală, comanda minimă este de 50 lei si nu se aplică alte condiții suplimentare, în afara celor menționate în prezentul Regulament.
    • Pentru comenzile cu livrare, utilizarea codului promoțional BUNVENIT este posibilă doar cu respectarea condițiilor generale de livrare disponibile pe www.mapizza.ro, inclusiv comanda minimă pentru livrare și/sau taxa de livrare, acolo unde acestea se aplică.
    • Codul promoțional BUNVENIT oferă gratuitate pentru o pizza, însă nu acoperă eventualele taxe de livrare.
    • Codul promoțional BUNVENIT nu poate fi convertit în numerar, transferat către alte persoane sau utilizat retroactiv pentru comenzi deja plasate.
  6. Valabilitatea punctelor
    Punctele de loialitate sunt valabile 12 luni de la data acordării. După expirarea termenului, punctele neutilizate vor fi anulate automat.
  7. Situații speciale și excepții
    În cazul anulării unei comenzi, punctele aferente acesteia vor fi anulate automat. În cazul rambursării unei comenzi, punctele acordate vor fi retrase proporțional.

    În cazul anulării unei comenzi pentru care a fost utilizat codul promoțional BUNVENIT, beneficiul poate fi anulat, iar Organizatorul își rezervă dreptul de a decide dacă acesta poate fi reactivat, în funcție de situația concretă.

    Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și corecta eventualele erori de calcul al punctelor sau de aplicare a beneficiilor promoționale.
  8. Încetarea sau modificarea programului
    Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe programul de loialitate în orice moment, cu anunțarea modificărilor pe site-ul www.mapizza.ro. Modificările devin efective din momentul publicării.
  9. Protecția datelor personale
    Datele personale ale participanților sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR) și cu Politica de confidențialitate Ma Pizza, disponibilă pe www.mapizza.ro.
  10. Limitarea răspunderii
    Organizatorul nu este responsabil pentru disfuncționalități tehnice, erori de sistem sau alte situații care pot împiedica temporar utilizarea programului sau aplicarea beneficiilor aferente acestuia.
  11. Acceptarea regulamentului
    Prin crearea unui cont de client și participarea la programul de loialitate, fiecare utilizator confirmă că a citit, înțeles și acceptat termenii prezentului Regulament.